Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali regolano il rapporto di vendita a distanza tra La Aceitera Jaenera e l'utente o cliente, in conformità con le disposizioni legali e la normativa spagnola.
Le illustrazioni e/o le fotografie dei prodotti offerti su questo sito web hanno lo scopo di mostrarne un'idea generale e nessuna di esse formerà parte del contratto di vendita tra La Aceitera Jaenera e l'utente o cliente. Tieni presente che l'olio d'oliva, il prodotto principale sul nostro sito, è un prodotto “vivo” e il suo colore evolve nel tempo.
Prezzi
I prezzi finali dei prodotti sono quelli visualizzati sul nostro sito al momento dell'effettuazione dell'ordine. I prezzi indicati sono indicati in euro e comprensivi di IVA al 10%. Costi di trasporto (se presenti), e le tasse sono chiaramente specificate prima dell'elaborazione del pagamento.
Processo di acquisto
Il processo di acquisto di uno qualsiasi di nuestros prodotti attraverso il nostro sito web, è estremamente semplice, semplicemente attraversando le diverse schermate potrai portare a termine con successo il tuo acquisto comodamente da casa tua in pochi minuti. Tuttavia, di seguito descriviamo l'intero processo. Non esitate a contattarci in caso di difficoltà.
Il carrello della spesa.
Entra nel nostro negozio e scegli il prodotto che più ti interessa Una volta scelto il prodotto, clicca sul pulsante “aggiungi al carrello” sotto il prodotto scelto. Questo prodotto andrà automaticamente al contenuto del carrello che verrà visualizzato in quel momento e ti offrirà due alternative: “continua lo shopping” o “vai alla cassa”. Fai clic su "continua gli acquisti" se desideri visitare nuovamente il nostro negozio o fai clic su "vai alla cassa" dove potrai visualizzare i prodotti nel carrello e i relativi prezzi.
Puoi gestire il contenuto del carrello aumentando o diminuendo il numero di unità di un prodotto oppure cancellandolo dopo che è stato inserito. Se hai dimenticato di acquistare un prodotto, clicca nuovamente nel browser e tornerai allo store mantenendo i prodotti che avevi già acquistato nel carrello, dove potrai tornare quante volte vorrai, come apparirà sulla schermata lato destro della barra dei menu, di colore verde intenso.
Completa l'acquisto.
Una volta definito il contenuto del carrello è necessario completare l'acquisto. A questo punto dovrai scegliere l'opzione di spedizione se sono presenti più proposte, nonché la modalità di pagamento per le tre proposte specificate di seguito. Dovrai inoltre identificarti con il tuo account cliente se lo possiedi già o registri la tua identificazione e consegna dati nel caso di essere un nuovo cliente. Inoltre, se lo desideri, puoi includere qualsiasi osservazione o commento nello spazio a esso riservato. Infine, devi accettare le condizioni generali di vendita e cliccare sul pulsante “concludi acquisto” collocato in basso a destra.
Metodi di pagamento:
- Carta di credito:
- Se scegli questa opzione, il sito ti porterà direttamente al gateway di pagamento, dove potrai pagare con le carte di credito accettate da questo sistema (POS virtuale La Caixa). Devi solo inserire il numero della carta, la data di scadenza (mese e anno) e il codice di convalida (codice a tre cifre sul retro della carta). Tutte le trasmissioni sono crittografate e in nessun momento memorizziamo i dati della tua carta di credito.
- bonifico bancario.
- Se hai scelto l'opzione bonifico bancario, cliccando su “acquista” apparirà l'elenco dei prodotti acquistati, con i relativi importi, il costo del trasporto e il totale da pagare. Ti verranno inoltre comunicati i numeri di conto bancario su cui effettuare il bonifico, online o fisicamente dalla tua banca.
- Paypal.
- Se scegli questa opzione ti ricordiamo che verrà applicato un piccolo addebito per i costi di gestione, che vengono opportunamente specificati. Facendo clic sul pulsante di pagamento, ti collegherà direttamente al sito Paypal in modo che tu possa identificarti e completare il pagamento con una qualsiasi delle carte supportate da questo sistema, seguendo le sue istruzioni.
Pagamento sicuro
uno di nuestroI suoi obiettivi principali sono facilitare l'intero processo di acquisto per l'utente, attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva e fornendo metodi di pagamento sicuri. L'oliatore Jaenera dispone di un certificato SSL che consente di crittografare tutte le trasmissioni all'interno del nostro sito Web utilizzando il protocollo https. Fornendo così maggiore sicurezza e trasparenza durante tutto il processo di acquisto.
Spedizione
Dal nostro sito puoi acquistare prodotti da spedire in qualsiasi punto della Penisola, delle Isole Baleari e dell'Europa. Per le Isole Canarie, Ceuta, Melilla o altre destinazioni, consultateci prima di effettuare l'ordine tramite e-mail: info@aceiterajaenera.es
La disponibilità dei prodotti offerti sul nostro sito web può variare a seconda della domanda. Anche se aggiorniamo nuestro stock periodicamente, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In questo caso, il cliente verrà informato, offrendogli le alternative di attendere fino al ricevimento del prodotto mancante, sostituirlo con un altro di categoria simile o superiore, inviare il resto dei prodotti e rimborsare il prezzo del prodotto mancante o annullare l'ordine con il rimborso totale dell'importo pagato.
Consegna
il plazoLa spedizione e la consegna nella penisola dei prodotti in stock richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi. Per le destinazioni internazionali il plazoI tempi di consegna possono variare dai 5 agli 8 giorni circa, a seconda della destinazione. Se non disponi di alcun prodotto in stock, questa plazo Tale periodo potrà essere prolungato fino al ricevimento del prodotto corrispondente, nel qual caso il cliente sarà informato di questa circostanza.
Le consegne verranno effettuate all'indirizzo indicato nell'ordine, tramite il corriere prescelto se tale opzione è possibile, altrimenti verrà utilizzata nuestro corriere abituale. Nel caso di abitazione in appartamento la consegna verrà effettuata al piano terra dell'edificio del destinatario. Ai trasportatori non è richiesto di accedere ai piani superiori, anche se solitamente lo fanno.
Il cliente deve ispezionare il/i pacco/i al momento della consegna e annotare sulla bolla di consegna corrispondente eventuali incidenti riscontrati in essi. Se hai apprezzato difetto, rottura o qualsiasi altro incidente anomalo, è necessario comunicarlo al più presto possibile info@aceitetrajaenera.es. Se il cliente non effettua tale comunicazione, il cliente presumerà definitivamente che i prodotti sono, sotto tutti gli aspetti, conformi al contratto e privi di qualsiasi difetto che risulterebbe evidente ad un esame ragionevole e, di conseguenza, sarà ritenuto hanno accettato i prodotti.
Diritto di recesso e reclami
L'acquirente avrà un plazo di quattordici giorni di calendario, dal giorno del ricevimento del prodotto, per recedere totalmente o parzialmente dal tuo acquisto senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi. L'esercizio del diritto di recesso non sarà soggetto ad alcuna formalità, è sufficiente che il cliente contatti La Aceitera Jaenera indicando la propria volontà di recedere parzialmente o totalmente dal proprio acquisto.
Nell'esercizio del diritto di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti acquistati in porto franco e nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Una volta ricevuto il pacco di reso e verificato il suo stato, La Aceitera Jaenera pagherà l'importo corrispondente per i prodotti restituiti. Durante la procedura di reso, il cliente è responsabile per qualsiasi perdita o danneggiamento dei prodotti.
Garanzia e resi
La compagnia petrolifera Jaenera garantisce la qualità dei suoi prodotti alle condizioni stabilite dalla legge. Tuttavia, se il cliente riceve un prodotto che presenta un difetto di qualità, avrà il diritto di sostituire il prodotto difettoso con un altro di caratteristiche identiche o simili o di rimborsarne l'importo e le relative spese di trasporto, se applicabili. A tal fine è necessario comunicarlo il prima possibile, affinché possano essere proposte le diverse alternative.
Risoluzione delle controversie online (Commissione Europea)
Se hai problemi con i prodotti acquistati online sul nostro sito e ritieni che il tuo reclamo con la nostra azienda non sia stato adeguatamente trattato, puoi utilizzare questa piattaforma per presentare un reclamo che sarà risolto da un organismo indipendente di risoluzione delle controversie:
Ottimo olio